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本月卡噴你博士 嚴長壽

在邀請亞都麗緻總裁嚴長壽來演講之前,對他的印象還停留在以二十八歲年紀便做到美國運通總經理,而且只有高中學歷,當然還有他的優雅身段。

一場演講下來,對他多了幾分敬意。

尤其他對於台灣服務業與花東的用心,透過演講可以看出他的執著。

再說他演講的分享前,先談一下這次的一個小發現。以前採訪經驗,大老闆的司機車一來,老闆照例都坐後座右邊,這次演講後送他到大廳,他就直接坐在司機旁的位置。後來知道,原來他認為司機雖然一般印象社會地位不高,自己又身為老闆,但他認為就人的角色來看並無差別,在車上他的生命全交給司機,因此司機也是一個相當值得尊敬的行業。

這次演講談到一個觀念,為自己的工作加值。

他提到當初亞都開展,他訓練服務生,他要求服務生不要自己覺得自己只是端盤子的,而是要有相當的自信認為自己是一個專業的餐廳服務代表,因為客人不會比你懂這家餐廳與菜色,因此要先有這個價值觀。如此才會自己尊敬自己,當然也就不會覺得工作只是餬口而無法從中找出樂趣。

當然工作加值,人生也如此,應該加值。

而要如何加值?他認為就是用心。而這也是我們請他來演講的題目。一般演講者通常會準備投影片,以防止自己忘了要怎麼講,甚至就是不管什麼題目邀約,通通講同一套。而嚴長壽不需要投影片,他在演講前還會根據這家公司的狀況而加入不同的素材,而且全場邏輯清楚,流暢,這背後需要極大的時間準備。更何況他的演講費全部捐出給公益團體。

最後分享他在書上的一個小例子給大家。

一個小女孩在海邊把海星撿起來往海裡丟,因為怕太陽把他們晒死,一個老公公跑過來跟他說。小妹妹你很笨耶,這海岸線這麼長,成千上萬的海星你根本無法全部救活。

這個小女孩還是把手上的海星往海裡丟,對著老公公說,老公公我知道我無法救活所有的海星,但我知道只要我將手上這一個海星丟到海裡,我就從此改變他的命運。

這說明,我們或許無法改變整個社會,但是不要小看自己的力量。還是可以影響周遭的人。

你要做小女孩還是老公公呢?












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